Registrace účtu
Jak si otevřít účet v 21 Casino?
Pro chvíli, kdy chcete v 21 Casino začít hrát a potřebujete vědět předem, co vás u registrace čeká.
Převzít bonus
Platí pro hráče starší 18 let. Úplné podmínky na stránkách kasina.
Tip redakce
Sugar Rush
Pragmatic Play
Pět obrazovek
Postupné kroky k novému účtu
Nejčastější obava zní, zda se dá registrace dokončit napoprvé a bez vrácení zpět.
-
1
Kde začíná registrace?
Na úvodní stránce hledejte tlačítko pro otevření účtu, obvykle vpravo nahoře. Proklikejte se k formuláři a nevracejte se zpět do nabídky her.
-
2
Před registrací a po ní
Do prvního pole vložte svou e-mailovou adresu a zvolte heslo, které si zapamatujete. Adresa slouží jako přihlašovací jméno i pro pozdější obnovu přístupu.
-
3
Opis před ověřením
Jméno, příjmení, datum narození i adresu opište přesně z dokladu totožnosti. Každý rozdíl se při ověřování vrací jako chyba a zdrží schválení.
-
4
Zůstatek od začátku v korunách
Vyberte Českou republiku jako zemi pobytu a měnu Kč pro zůstatek. Jiná volba neodpovídá podmínkám trhu a účet by nešel dokončit.
-
5
Potvrzení věku i podmínek
Zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a potvrďte, že vám bylo alespoň osmnáct let. Poté odešlete formulář a dokončete registraci ověřením e-mailové adresy.
Tři věci na start
21 Casino: co se děje s účtem hned po otevření
Po přečtení budete vědět, co účet umí hned a co se od vás čeká první dny.
Jedno přihlášení pro všechna zařízení
Jedno jméno a jedno heslo vás pustí do kasina z mobilu i z počítače, protože se přihlašujete e-mailovou adresou, kterou jste zadali při registraci. Rozehraná hra ani nastavené limity se mezi zařízeními nerozdělí, zůstávají na účtu. Na cizím počítači se po skončení vždy odhlaste a nedovolte prohlížeči, aby si heslo pamatoval. Když se zařízení ztratí, stačí si přes odkaz na registrační e-mail nastavit nové heslo a staré relace tím ztratí smysl.
Připravte si předem
Ať vás nic nezdrží v momentě, kdy se formulář otevře.; platný doklad totožnosti; potvrzení o adrese; e-mailová adresa pod vaší kontrolou; silné heslo jen pro kasino; přehled o platební kartě
Nastavte limity dřív než první sázku
Hned po potvrzení e-mailu jde účet do ostrého provozu, takže si můžete nastavit limity vkladů i sázek dřív, než padne první sázka. Ověření totožnosti běží na pozadí a obvykle trvá kolem devětadvaceti hodin, přičemž si vyžádá doklad totožnosti, potvrzení o adrese a případně platební kartu. První vklad začíná na 20 CZK a uvítací nabídka se váže na nový účet, ne na konkrétní vklad. Během prvních dnů si také zkontrolujte, zda v profilu sedí jméno a datum narození.
Klid díky silnému heslu
Bezpečnost začíná u hesla, které nepoužíváte nikde jinde, a u e-mailové schránky, kterou máte opravdu pod kontrolou, protože právě na ni chodí obnova přístupu. Přihlašovací údaje nikdy nesdílejte, ani s člověkem, který vám prý pomůže s ověřením. Když se ozve někdo s nabídkou rychlého odblokování účtu, je to podvod, protože my nikdy nevoláme s žádostí o heslo. Podezřelou zprávu raději přepošlete na [email protected] a účet si mezitím dočasně pozastavte, dokud si situaci neujasníte.
Co dostanete
Uvítací nabídka pro nový účet
UVÍTACÍ
100 % až 5 000 CZK
Bonus pro nováčky
Prohrání x37, platnost 21 dní, min. vklad 20 CZK
RELOAD
55 % až 2 750 CZK
Středeční dotace vkladu
Min. vklad 250 CZK, prohrání x28, platnost 10 dní
ZATOČENÍ
44 zatočení zdarma
Točení na automat týdne
Prohrání x35, platnost 7 dní, min. vklad 180 CZK
CASHBACK
13 % z proher
Týdenní vrácení proher
Připisováno každé pondělí, max. výše 4 200 CZK, bez prohrání
VIP
Osobní nabídky
Klub stálých hráčů
Přístup na základě herní aktivity, dedikovaný správce účtu, rychlejší výplaty
Hned po registraci
Odpovědi pro chvíle, kdy formulář zmizel
Jaké doklady budu muset doložit ke svému účtu?
+
Kontrolujeme tři věci: doklad totožnosti, potvrzení o adrese a platební kartu. Licence MGA/B2C/394/2017 od nás ověření vyžaduje, proto jej dokončíme obvykle do dvaceti devíti hodin. Nic z toho neposílejte předem, stačí připravit.
Můžu si účet otevřít, když mi ještě není osmnáct?
+
Registraci dokončí jen plnoletý hráč, tedy od osmnácti let, a musí mít bydliště v České republice. Každý člověk smí mít jeden účet, duplicitní účty 21 Casino uzavírá. Druhý účet nezřizujte ani při technické chybě, raději se ozvěte podpoře.
Potřebuju k registraci z mobilního telefonu počítač?
+
Telefon stačí, stránka se přizpůsobí displeji a e-mail potvrdíte klepnutím na odkaz. Datový tarif to zvládne spolehlivě, protože spojení kryje 256-bit SSL. Fotit doklady mobilem ale nemusíte, dokumenty přidáte až při ověření.
Co se stane, když se s kasinem nedohodnu na výsledku?
+
Web provozuje 21 Casino Limited pod licencí Malta Gaming Authority číslo MGA/B2C/394/2017. Když se objeví spor, můžete se obrátit na regulátora, protože pravidla hry nezávisle dohlíží i eCOGRA. Licence platí pro hráče registrované v České republice.
Kdy mám zadat promo kód, který jsem dostal e-mailem?
+
Žádný promo kód při zakládání účtu nepotřebujete a nikde jej nevkládejte. Akce pro nové hráče přichází až po potvrzení registrace, takže se k ní dostanete bez opisování čehokoli. Kdyby se někdo vydával za 21 Casino a kód po vás chtěl, jde o podvod.
Oprava bez nového účtu
Váš přístup i po chybě
Tahle část vám ukáže, co dělat, když se registrace zasekne, a proč nemá smysl zakládat druhý účet.
Proč nesedí datum narození?
Překlep vzniká při přepisování z dokladu – v datech pak nesedí jméno ani datum narození a ověření se pozastaví. Poznáte to podle výzvy k opravě údajů. Porovnejte údaje s dokladem totožnosti řádek po řádku. Nechte si opravu potvrdit, než pošlete peníze. Obraťte se na podporu, jakmile oprava nepřijde do dalšího dne.
Registrace se zastavila
Věk 18+ a bydliště v Česku vycházejí z licence Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/394/2017; při neshodě formulář skončí hláškou, že údaj nelze potvrdit. Srovnejte věk a zemi s dokladem. Opravte údaj podle dokladu, ne podle odhadu. Když hláška nezmizí, pošlete podpoře kopii dokladu.
Aktivní účet místo čekání
Poslední krok čeká na potvrzení e-mailu nebo na kontrolu dokladu totožnosti, potvrzení o adrese či platební karty; účet pak existuje, ale zůstává neaktivní. Otevřete odkaz z potvrzovacího e-mailu, klidně i ze spamu. Nahrajte doklady přes rozhraní účtu a čekejte na ověření. Kontaktujte podporu, když ověření nedoběhne do dvaceti devíti hodin.